云上黄梅报道(通讯员:刘安妮)12月22日下午,小池滨江新区政务服务中心窗口单位进驻协调会在小池滨江新区行政审批局召开,小池滨江新区党工委副书记、管委会主任、小池镇党委副书记、镇长商胜辉出席会议并讲话,小池镇党委委员、副镇长陶爱华主持会议,小池镇纪委副书记李景、行政审批局及各进驻单位等20家单位30余人参会。
会上,商胜辉指出:政务服务中心是服务群众、服务企业“最后一公里”的重要窗口,也是一个地区对外开放开发的形象,展示着一个地区的营商环境。小池政务服务中心于2014年6月挂牌成立,7年来,在各部门的积极支持下,管理日渐规范、服务质量逐步提升,对外形象也逐步展示,取得了一定的成绩,但在日常管理运行中,也存在着四个方面的问题,需要引起大家的高度重视:一是该进而不进;二是人进事不进;三是派人不放权;四是专人不专职。 新政务服务中心现已启动运行,可以说是条件好、环境优,这就要求各进驻部门要有新的气象新的工作起色,之所以今天召集20家进驻部门主要负责人召开入驻协调会,是要求各部门进一步统一思想,提高认识,将进驻工作抓紧抓实。商胜辉对政务服务中心工作提出了三个方面要求:一是政务服务中心必须成为营商环境品牌,这既是放管服改革的需要也是优化营商环境的需要;二是品牌窗口必须有品牌服务,要将“六最”即“流程最清、办事最快、服务最暖、管理最优、品牌最响、评价最高”作为政务服务中心的工作目标,并依托“六最”目标,全力打响品牌;三是各部门要确保选派人员政治素质高、服务意识好、个人形象佳,部门主要负责人,分管负责同志督查指导要经常,及时掌控窗口工作人员日常审批工作开展情况和遵守纪律情况,协调解决窗口人员在工作中出现的问题,同时纪委要定期督查。审批局作为主管部门要定期召开联系会议,面对面沟通,并每月开展优质服务评比,将联系沟通、评比考核成为常态。
商胜辉强调,此次窗口进驻工作,各部门要做到不讲条件、不讲客观,创造条件、创优环境,在规定时间内全面完成进驻且做到应进必进、应进全进,要凝心聚力,共同将政务服务中心打造成为政府对外服务最好的品牌窗口。
陶爱华指出:政务服务中心是各部门工作质效的集中反映,与各窗口单位的重视程度有着十分紧密的联系,希望各进驻单位能够进一步统一思想、提高认识,站在识大体、顾大局的高度予以重视和配合,做到“应进必进、应进全进”,以适应新形势下小池改革发展各项工作需要。陶爱华还对各进驻单位提出了5点工作要求,一是人员选派要精干;二是窗口授权要充分;三是工作流程要规范;四是中心规定要遵从;五是督查指导要经常。小池镇纪委副书记李景对窗口单位进驻工作纪律进行了说明,要求各进驻单位思想破冰,坚决破除一切阻碍发展的行为之弊、作风之垢,坚定推动观念变革、机制变革、作风变革。会上,行政审批局向各单位发放了《小池滨江新区政务服务中心窗口单位进驻协调会会议方案》、《小池滨江新区政务服务中心窗口单位进驻工作方案》、《小池滨江新区管委会政务服务大厅管理办法(试行)》、《小池滨江新区政务服务办事大厅窗口工作人员行为规范》、《小池滨江新区管委会政务服务大厅工作人员考勤管理制度》、《小池滨江新区管委会政务服务大厅日常考核制度》,骆明胜宣读了《小池滨江新区政务服务中心窗口单位进驻工作方案》,并希望各入驻单位能够高度重视、密切配合,按照“不为不进找理由、只为进驻想办法”的要求,采取切实有效措施,从体制和机制上为行政审批制度改革和政务服务大厅建设提供强有力的保障。
会后,行政审批局组织参观政务服务大厅并对基本情况作详细讲解,各进驻部门就进驻工作存在问题与审批局进行现场沟通协调。